Viele Verbraucher lassen sich im Geschäft beraten, kaufen das Produkt aber anschließend online. Manche Händler nennen dieses Vorgehen „Beratungsklau” und sehen darin ein Ärgernis. Aber auch der umgekehrte Fall – online informieren, offline kaufen – kommt häufig vor.
Mediamarkt/Saturn sind auch keine Fachmärkte… Die Beratung dort ist zu 99% der Hinweis auf die aktuellen Werbeangebote.
So Wikipedia. Fachmarkt sagt halt nur was über die Sortimentsspezialisierung.